​1. Informations générales

Le site www.olazul.ch est exploité par Olazul Sàrl, société inscrite en Suisse, dont le siège est situé à :

 

Olazul Sàrl

Rue de la Promenade-Noire 6

2000 Neuchâtel – Suisse

E-mail : olazul2000@gmail.com

 

Numéro IDE : CHE-136.504.907

Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site internet et régissent la relation entre Olazul Sàrl et ses clients.

 

2. Produits

• Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.

• Les images présentes sur le site sont non contractuelles. Des variations de couleur ou de dimensions peuvent exister selon les écrans ou les fabricants.

• Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, le client sera informé et remboursé sans délai.

 

3. Commandes

• Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

• Dès validation du paiement, la commande est considérée comme ferme et définitive.

 

4. Prix

• Les prix affichés sont en francs suisses (CHF), TVA incluse.

• Olazul Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

• Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

5. Paiement Les paiements peuvent être effectués via :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)

• Twint

• Klarna

• Apple Pay

• Autres solutions proposées par Wix Payments

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Réserve de propriété : La marchandise reste la propriété de Olazul Sàrl jusqu’au paiement complet.

 

6. Livraison

• Les livraisons sont assurées uniquement en Suisse.

• Le délai de livraison moyen pour les produits en stock est de 2 à 3 semaines à compter de la validation de la commande.

• En cas de retard, le client en sera informé par e-mail.

• Pour les demandes de produits en rupture de stock et produits sur mesure, les délais peuvent varier.

• Frais de livraison : précisés lors du processus de commande. Ils peuvent varier selon la taille, le poids des produits ou le lieu de livraison.

 

7. Retours et remboursements

• Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les produits endommagés, les produits sur mesure, les bijoux portés ainsi que les articles soldés ne sont pas retournables.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés après réception et contrôle de l’article.

• Le client peut choisir entre un avoir en boutique valable 6 mois, un échange ou un remboursement.

 

8. Garanties légales

Olazul Sàrl respecte la garantie légale prévue par le Code des obligations suisse. En cas de défaut de la chose, le client peut demander :

• La réparation,

• Le remplacement,

• Ou, si cela n’est pas possible, une réduction de prix ou la résolution du contrat.

 

Le remplacement d’un article peut toutefois dépendre de la disponibilité en stock. Si un remplacement immédiat n’est pas possible, Olazul Sàrl proposera au client une solution équivalente, telle qu’un délai supplémentaire de livraison, un produit de valeur équivalente, ou un remboursement.

 

9. Responsabilité et force majeure

• Olazul Sàrl décline toute responsabilité en cas d’erreurs dans les visuels ou descriptions, ou de retards causés par des tiers (transporteurs, fournisseurs, etc.).

• En cas d’événements imprévisibles et indépendants de sa volonté (force majeure : catastrophes naturelles, pandémies, grèves, etc.), Olazul Sàrl ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison.

 

10. Protection des données

Olazul Sàrl s’engage à respecter la législation suisse en matière de protection des données. Plus d’informations dans notre Politique de confidentialité.

 

11. Droit applicable et for juridique

• Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

• En cas de litige, le for juridique est situé à Neuchâtel (Suisse).